Help, ik ben mijn pas kwijt
Je vraagt eenvoudig een nieuwe pas aan via je account.
- Log in bij je account op de website (niet mogelijk in de app)
- Onder het kopje Lidmaatschap vind je je actieve Cinevillepas, klik hier op Ik ben deze pas kwijt
- Betaal €10 administratiekosten via iDeal
Na je betaling is het gelukt! We hebben je verloren pas geblokkeerd en je ontvangt zo snel mogelijk een nieuwe pas. Je ontvangt direct na het betalen een tijdelijke Cinevillepas in je mail (of download deze in je account) waarmee je weer vooruit kan totdat je nieuwe pas bij je op de mat ligt.